Voor consumenten
Retourpinnen: je geld terug op je pas
Breng je iets terug, dan kan de winkel het bedrag rechtstreeks op je pas terugzetten. Zo werkt het, en dit zijn de voorwaarden.
Laatst gecontroleerd in Q3 2026 door de redactie van Pininfo
Retourpinnen is een omgekeerde pinbetaling. In plaats van dat jij betaalt, zet de winkelier geld terug op jouw rekening — met dezelfde betaalautomaat.
Hoe het gaat
- 1De winkelier start een retourpintransactie op de betaalautomaat.
- 2Jij houdt je pas, telefoon of horloge bij de automaat, of steekt je pas in.
- 3Je bevestigt het bedrag.
- 4Het bedrag staat meestal de eerstvolgende werkdag op je rekening.
De belangrijkste voorwaarde
Digitaal betaald, digitaal terug
Wat je nodig hebt
- Meestal je pinbon of kassabon — daarmee stelt de winkelier vast hoe je betaald hebt
- Je betaalpas; dat hoeft niet per se dezelfde te zijn als waarmee je betaalde, al kan de winkelier daar wel om vragen
- Een winkel die Retourpinnen aanbiedt: het vereist een apart contract met hun betaaldienstverlener
Waarom winkels dit doen
Minder contant geld in de kassalade. Dat is veiliger, scheelt kastijd en past in de bredere beweging naar minder cash in de zaak.
Veelgestelde vragen
Is Retourpinnen altijd mogelijk?
Nee. De winkelier moet er een contract voor hebben en de aankoop moet digitaal betaald zijn.
Kan ik ook mijn borg terugkrijgen via Retourpinnen?
Ja, als die borg digitaal is betaald.
Hoe herken ik het op mijn afschrift?
Het verschijnt als een bijschrijving vanaf de winkelier, meestal met dezelfde naam als bij de oorspronkelijke betaling.
Is er een pincode nodig?
Dat verschilt per automaat en per bedrag. Vaak volstaat contactloos bevestigen.
Bronnen