Gereedschap
Is dit bericht echt van mijn bank?
Bankhelpdeskfraude begint met een telefoontje dat volkomen echt lijkt, van een nummer dat klopt. Loop deze vragen langs terwijl je het bericht of het gesprek voor je hebt. Ophangen kan altijd en kost je niets.
Wordt er gevraagd naar je pincode, of naar een code uit je bankapp?
Ook als het gaat om "ter controle" of "om te annuleren".
Wordt je gevraagd geld over te maken naar een andere rekening?
Vaak omschreven als een kluisrekening, veilige rekening of tijdelijke rekening.
Wordt je gevraagd een programma te installeren zodat iemand kan meekijken?
Namen als AnyDesk, TeamViewer of "een hulpprogramma van de bank".
Is er haast, of dreigt er iets als je nu niets doet?
Tijdsdruk schakelt je oordeel uit. Dat is precies waarom het wordt gebruikt.
Staat er een link in het bericht die je moet openen?
Bijvoorbeeld om te deblokkeren, te bevestigen of gegevens te controleren.
Word je gevraagd een nummer te bellen dat in het bericht staat?
Een nummer dat klopt met de website van je bank kan alsnog vervalst zijn.
Zegt iemand je geld te sturen via een betaalverzoek?
Bijvoorbeeld een koper die een cent stuurt om te bewijzen dat hij bestaat.
Oordeel
Nog niets ingevuld
Loop de vragen langs terwijl je het bericht of het gesprek voor je hebt. Bij twijfel: ophangen kan altijd, en kost je niets.
De vier dingen die een bank nooit doet