Voor ondernemers
Je nieuwe pinautomaat installeren en testen
De installatie duurt een half uur. De test die de meeste ondernemers overslaan, kost vijf minuten en voorkomt de vervelendste fouten.
Laatst gecontroleerd in Q3 2026 door de redactie van Pininfo
Het toestel komt binnen, je zet hem aan en hij werkt. Daarmee weet je dat betalen lukt, en verder niets. De problemen komen doorgaans pas bij de eerste terugbetaling of de eerste dagafsluiting.
De installatie
- 1Sluit het toestel aan en laat hem de eerste update binnenhalen; dat kan tien minuten duren.
- 2Controleer of het juiste bedrijfsnaam en adres op de bon staan. Dat is wat je klant ziet op zijn afschrift.
- 3Stel de dagafsluiting in op een tijdstip na je sluitingstijd, niet op middernacht als je tot twee uur open bent.
- 4Koppel het toestel aan je kassa en test of het bedrag automatisch overkomt.
De test die je wel moet doen
- Betaal één euro met een echte pas, contactloos.
- Betaal één euro met de chip en een pincode; dat loopt via een ander pad.
- Doe een retourpin van diezelfde euro en kijk of het bedrag terugkomt.
- Draai een dagafsluiting en controleer of het totaal klopt.
- Kijk de volgende werkdag of het bedrag op je rekening staat, met het juiste omschrijvingskenmerk.
Test de retourpin vóór je hem nodig hebt
Retourpinnen staat bij veel aanbieders standaard uit, of vraagt om een aparte code. Dat ontdek je liever niet met een boze klant aan de toonbank op een zaterdagmiddag.
Wat je vastlegt
Noteer je TID en MID, het telefoonnummer van de storingsdienst en de code voor de dagafsluiting op een plek waar je personeel erbij kan. Bij een storing is het eerste wat de helpdesk vraagt je terminalnummer; dat zoeken kost anders tien minuten van een half uur uitval.