Voor ondernemers
Je aanbieder verhoogt de tarieven: wat mag, en wat je kunt doen
Vrijwel elk pincontract staat een jaarlijkse verhoging toe. Er zit bijna altijd een uitweg in die niemand gebruikt.
Laatst gecontroleerd in Q3 2026 door de redactie van Pininfo
In januari valt er een bericht binnen dat de tarieven worden aangepast aan de gestegen kosten. Meestal gaat het om een paar procent, meestal doet niemand er iets mee, en dat is precies waarop gerekend wordt.
Twee soorten verhoging
| Soort | Hoe het gaat | Jouw positie |
|---|---|---|
| Indexatie | Gekoppeld aan een index, vooraf in het contract vastgelegd | Meestal toegestaan; controleer of de gebruikte index klopt |
| Eenzijdige wijziging | De aanbieder past het tarief zelf aan | Vrijwel altijd gekoppeld aan een recht om kosteloos op te zeggen |
De uitweg die niemand gebruikt
Verhoogt je aanbieder eenzijdig de tarieven, dan geeft het contract je doorgaans het recht om binnen dertig dagen kosteloos op te zeggen, ook als je looptijd nog niet om is. Dat is de enige moment waarop je zonder boete uit een langlopend contract komt.
Wat je doet als het bericht binnenkomt
- 1Noteer de datum van het bericht; de termijn om te reageren loopt vanaf dat moment.
- 2Zoek in je contract het artikel over wijziging van voorwaarden op en lees welk recht je hebt.
- 3Reken uit wat de verhoging jou per jaar kost, in euro’s, niet in procenten.
- 4Vraag offertes op bij twee alternatieven.
- 5Bel je aanbieder met dat alternatief en vraag om intrekking van de verhoging. Lukt dat niet, gebruik dan je opzegrecht.
Als er geen index in staat
Staat er in je contract geen enkele grondslag voor een verhoging, dan mag die er in beginsel ook niet zomaar komen. Maak in dat geval schriftelijk bezwaar en verwijs naar het ontbreken van een wijzigingsbeding. Dat wordt vaker gehonoreerd dan ondernemers verwachten.