Voor ondernemers
Overstappen naar een andere pinaanbieder
De overstap zelf duurt een dag. De voorbereiding bepaalt of het soepel gaat of dat je een weekend zonder pin zit.
Laatst gecontroleerd in Q3 2026 door de redactie van Pininfo
Overstappen is geen technisch project maar een kwestie van volgorde. De grootste fout is opzeggen voordat de nieuwe aanbieder rond is.
De volgorde
- 1Zoek eerst je opzegtermijn en einddatum op in je huidige contract.
- 2Vraag offertes op en reken die door met je eigen aantallen, niet met een voorbeeldberekening.
- 3Teken bij de nieuwe aanbieder en laat je aanvraag goedkeuren. Die goedkeuring kan enkele dagen duren.
- 4Plan de installatie op een rustig moment, niet vlak voor een weekend of feestdag.
- 5Test met een echte betaling van een euro, inclusief een retourpin.
- 6Zeg pas daarna je oude contract op, schriftelijk en aantoonbaar.
- 7Lever het oude toestel aan met bewijs van verzending, anders volgt een rekening voor niet geretourneerde apparatuur.
Zeg nooit op voor de nieuwe werkt
Een afgekeurde aanvraag bij de nieuwe aanbieder komt vaker voor dan je denkt, bijvoorbeeld door een onduidelijke inschrijving of een branche die extra controle vraagt. Heb je dan al opgezegd, dan sta je zonder betaalmogelijkheid.
Wat je meeneemt en wat je achterlaat
| Onderdeel | Verhuist mee? |
|---|---|
| Je apparaat | Meestal niet; toestellen zijn gekoppeld aan een verwerker |
| Je acceptantnummer | Nee, je krijgt een nieuw MID en nieuwe TID |
| Je transactiehistorie | Nee; download je overzichten voor je opzegt |
| Je kassakoppeling | Vaak opnieuw instellen, soms een andere driver |
| Terugkerende betalingen | Handmatig opnieuw inrichten |
Download je gegevens eerst
Na opzegging sluit je portaal, vaak binnen dertig dagen. Download vooraf je maandoverzichten, je facturen en je transactie-exports over de hele looptijd. Voor je administratie geldt een bewaarplicht van zeven jaar en die ligt bij jou, niet bij je oude aanbieder.