Voor consumenten
Wat weet de winkel van jou na een pinbetaling?
Wie wat ziet bij een betaling, wat er bewaard wordt en wat er niet wordt doorgegeven.
Laatst gecontroleerd in Q3 2026 door de redactie van Pininfo
Bij het afrekenen gaat er informatie heen en weer, maar veel minder dan mensen denken. De winkel ziet jouw naam niet en jouw bank ziet niet wat je gekocht hebt.
Wie ziet wat
| Partij | Ziet wel | Ziet niet |
|---|---|---|
| De winkelier | Bedrag, tijdstip, laatste cijfers van je pas, of de betaling geslaagd is | Je naam, je saldo, je andere uitgaven |
| De acquirer | Bedrag, winkel, kaartgegevens in versleutelde vorm | Wat je gekocht hebt |
| Je eigen bank | Bedrag, naam van de winkel, tijdstip | De artikelen op je bon |
| Het kaartnetwerk | Dat er een transactie was tussen deze bank en deze winkel | Je naam en je aankopen |
De bon is de uitzondering
Koppelt een winkel de kassabon aan een klantenkaart of spaarprogramma, dan weet die winkel wél wat je koopt. Dat komt niet door de pinbetaling maar door dat programma, waarvoor je zelf toestemming hebt gegeven.
Wat er bewaard wordt
Winkels moeten hun transactieadministratie zeven jaar bewaren voor de Belastingdienst. Dat gaat om bedragen en tijdstippen, niet om complete kaartgegevens. Het volledige pasnummer opslaan mag niet zomaar; daar gelden strenge beveiligingsregels onder de naam PCI DSS.
Je rechten
- Je mag bij je bank opvragen welke gegevens zij over je betalingen hebben.
- Je mag bij een winkel opvragen wat er in hun klantenprogramma over je staat.
- Een winkel mag je niet verplichten een klantenkaart te gebruiken om te mogen pinnen.